Anglais - Langue des affaires en mini-groupe

1. Communiquer avec des interlocuteurs anglophones

• Adapter son comportement social et professionnel selon son interlocuteur
• Converser avec aisance et spontanéité dans un contexte professionnel
• Optimiser les relations avec des clients ou des partenaires étrangers en employant un langage approprié

2. Communiquer par écrit

• Lire les documents à caractère professionnel
• Utiliser un style de rédaction approprié dans tous types de documents écrits
• Demander des explications et comprendre des précisions
• Apporter une réponse
• Résumer un document, une présentation

3. Communiquer par téléphone

• Echanger des informations sur des activités ou réalisations professionnelles
• Organiser des rendez-vous, un planning
• Transmettre des renseignements ou des consignes
• Suivre une commande, un dossier

4. Participer à une réunion

• Présenter l’organisation de la réunion
• Maintenir l’attention, enchaîner les idées, répondre aux questions
• Gérer les débats et les conflits éventuels
• Intégrer les caractéristiques multiculturelles des participants
• Exprimer ses opinions, argumenter, convaincre
• Conclure

5. Être à l’aise dans un déplacement à l’étranger

• Communiquer avec aisance dans l’ensemble des situations rencontrées lors d’un déplacement à l’étranger (transports, hôtel, restaurant, …)
• Maîtriser les échanges informels sur de multiples sujets généraux et culturels
• Comprendre les spécificités culturelles des pays anglophones