Responsable de la Distribution Omnicanale (RDO)
- Niveau d'entrée : Bac +2 – Niveau 5
- Niveau de diplôme : Bac +3 – Niveau 6
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Ville :
- Strasbourg
Manager votre équipe et l’activité d’un magasin, d’un rayon ou d’un site de vente en ligne : c’est l’ambition de la formation RDO. L’alternance (apprentissage) combine théorie et pratique.
- En présentiel
- Accessible
- Formations certifiantes
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Demande d'informations
CCI Campus Strasbourg
- Strasbourg
Strasbourg : 28 places disponibles
Mise à jour le 7 février 2025
La formation RDO en alternance vous permet d’accéder aux postes à responsabilités du commerce et de la distribution. Vous saurez développer l’activité en magasin et sur le web, et encadrer votre équipe pour la rendre performante. CCI Campus encadre votre recherche d’employeur. Des mises en relation avec des partenaires sont proposées pour vous aider à trouver votre contrat d’apprentissage.
A qui s’adresse la formation ?
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Public
- Titulaire d’un BAC+2
- Justifier de 3 années d’expérience professionnelle dans le secteur de la vente, du commerce ou de la distribution.
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Pré-requis
- Moins de 30 ans : apprentissage
- À partir de 30 ans : professionnalisation (sous conditions – nous consulter)
- Attrait pour le commerce
- Aisance relationnelle
- Polyvalence, adaptation, autonomie dans le travail
- Sens des responsabilités
Les points forts de la formation ?
- Toute la pédagogie professionnelle des diplômes de CCI France
- Partie pratique approfondie en entreprise
Et après ?
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Débouchés et métiers
- Manager de magasin
- Chef de rayon
- Chef de département
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Vos compétences de demain
- Gérer et assurer le développement commercial omnicanal de son unité commerciale
- Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage
- Manager une équipe
- Satisfaire aux obligations réglementaires de l’activité
Poursuite d'études
Bac+5 Manager Commercial et Marketing
Votre parcours de formation
1. Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
- Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances
- Analyser les profils et comportements de ses clients
- Définir des actions marketing et commerciales innovantes
- Elaborer le plan d’action commercial omnicanal
- Rédiger un plan d’action commercial argumenté
- Conduite de projet et suivi de rapport
2. Pilotage de l’activité d’une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
- Vérifier l’application des règles et normes QHSE/ERP
- Adapter le merchandising à l’activité commerciale
- Gérer et suivre son offre omnicanale
- Optimiser ses stocks
- Gérer la relation fournisseur dans un cadre RSE *
- Piloter des actions commerciales phygitales innovantes
- Garantir une expérience client de qualité
- Analyser ses résultats et en assurer le reporting
- Négocier avec les fournisseurs
3. Management des équipes de l’unité commerciale dans un contexte omnicanal
- Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement
- Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe
- Encadrer et animer son équipe
- Accompagner et développer les compétences de son équipe
- Communiquer avec sa hiérarchie
Besoin d'accompagnement ou d'aide à propos de nos formations ?
Qui sont nos formateurs ?
Nos formateurs sont experts dans leur domaine et s’adaptent aux besoins de nos étudiants !
Prochaines sessions
Prochaine session à Strasbourg
Septembre 2025 à juillet 2026
Modalités de la formation
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Organisation
En alternance (apprentissage ou professionnalisation)
Pour les salariés ayant une expérience significative dans le domaine, le diplôme peut être obtenu par VAE. -
Durée
1 an – 511 heures (prévisionnel)
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Rythme
1 semaine en cours, 2 semaines en entreprise
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Évaluation des connaissances
Examen final (100%)
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Diplôme partiel
Chaque bloc de compétences du titre peut être validé séparément
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Validation de la formation
Responsable de distribution omnicanale
Titre certifié de niveau 6, enregistré au RNCP36534 le 01/06/2022 délivré par CCI France 18750002000073
RNCP36534 – Responsable de distribution omnicanale
Chiffres clés
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82 %de recommandation en 2024
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100 %de réussite aux examens en 2024
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88 %d'insertion professionnelle en 2023 dont 74 % de CDI
Financement
Formation gratuite et rémunérée
