La médiation – Parcours d’Approfondissement

1. Outils de développement personnel adaptés au médiateur (2 jours)

• • Améliorer son intelligence émotionnelle
  • Gestion du stress et posture bienveillante
  • Techniques de recentrage et de communication assertive

2. PNL et CNV en médiation (2 jours)

• • • Principes de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL) appliqués à la médiation
    • Communication Non Violente (CNV) : outils et pratiques
    • Adapter son langage et sa posture à l’interlocuteur

3. Le kit pratique du médiateur (1 jour)

• • Les techniques et outils indispensables en médiation
  • Mise en situation et exercices pratiques
  • Structurer et conduire une séance de médiation

4. L’exercice professionnel de la médiation et la comédiation (1,5 jours)

• • Cadre déontologique et règles professionnelles
  • Travailler en comédiation : enjeux et bonnes pratiques
  • Éthique et responsabilité du médiateur

5. Outils de négociation adaptés à la médiation (1 jour)

• • Techniques de négociation et résolution de conflits
  • Gérer les situations complexes et les blocages
  • Faciliter l’émergence d’accords acceptables pour toutes les parties

6. La psychologie de l’individu en conflit (1 jour)

• • Comprendre les mécanismes psychologiques en situation de conflit
  • Gérer les émotions et les réactions des parties prenantes
  • Adapter son approche en fonction du profil psychologique

7. Renforcer sa posture professionnelle (2 jours)

• • Développer une posture neutre et impartiale
  • Travailler sur sa légitimité et son autorité naturelle
  • Gérer les situations de stress et de tension

8. La médiation judiciaire (1 jour)

• • Cadre légal et procédures
  • Spécificités de la médiation judiciaire
  • Rôle et posture du médiateur dans ce contexte

9. La médiation de la consommation (1 jour)

• • Réglementation et obligations des médiateurs de la consommation
  • Déroulé d’une médiation dans ce cadre
  • Acteurs et instances concernés

Conseils rédaction du dossier professionnel (7 jours)