Formation Recouvrer les créances et gérer les impayés
- Référence de la formation : B003
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Villes :
- Strasbourg
- Colmar
- Mulhouse
Apprenez à gérer les situations d’impayés avec professionnalisme, sans impacter vos relations commerciales.
- En présentiel ou à distance
- Accessible
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Demande d'informations
Rachid GAOUAR
- Chargé de relation client
- Site de Strasbourg
Danielle KRUGER-LOTH
- Chargée de relation client
- Site de Colmar
Gaëlle GIGAN
- Chargée de relation client
- Site de Mulhouse
Mise à jour le 21 mai 2024
En cas de retard de paiement, l’entreprise est contrainte de mettre en œuvre une procédure de gestion des impayés.
Vous êtes assistant(e) comptabilité ou commercial(e) ? Vous êtes chargé(e) du suivi des impayés et de leur recouvrement ?
La formation courte Recouvrir les créances et gérer les impayés est idéale pour apprendre les méthodes de recouvrement de créances et gérer efficacement les situations d’impayés
Objectifs de la formation
- Maîtriser les aspects juridiques et financiers soulevés par les créances impayées
- Recouvrer efficacement les créances
- Éviter le recours au contentieux
Les points forts de la formation ?
- Mise en situation sur des cas concrets
- Transmission de fiches de synthèse sur les points évoqués
A qui s’adresse la formation ?
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Public
- Toute personne chargée du suivi des impayés et de leur recouvrement
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Pré-requis
- Aucun
Programme de la formation
1. Minimiser les risques en amont
- Se renseigner sur la solvabilité de son client
- Le cadre contractuel de la relation commerciale et les conditions générales de vente
- Les garanties et l’assurance-crédit
- L’affacturage
- La clause de réserve de propriété
2. Assurer un recouvrement à l’amiable
- Les actions internes du recouvrement
- Les acteurs externes du recouvrement
3. Mettre en place les procédures judiciaires du recouvrement
- Notion de Fonds de Roulement / Besoin de Fonds de Roulement / Trésorerie
- Besoin de financement
- Prise en compte des risques clients et fournisseurs
- Les équilibres acceptables et inacceptables
Modalités de la formation
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Modalités pédagogiques
Apports méthodologiques et conceptuels
Exercices d’applications -
Organisation
Formation à distance ou en présentiel
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Évaluation
Mise en situation et/ou questionnaire
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Validation de la formation
Attestation d’évaluation des acquis
Attestation de suivi de formation
Chiffres clés
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92 %de recommandation en 2023
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90.5 %de satisfaction en 2023
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6606nombre de stagiaires en 2023
