Formation Mettre en place les indicateurs et tableaux de bord dans le cadre de l'approche processus

Cette formation permet de définir des indicateurs pertinents en phase avec les objectifs de la Direction, assurant ainsi une mesure efficace de la performance.
Les participants apprendront à créer des tableaux de bord adaptés à leur unité ou processus, en déterminant la forme et le contenu appropriés pour une prise de décision éclairée.
La méthodologie enseignée couvre la sélection des objectifs, l’identification des variables clés et le choix des indicateurs pertinents, tout en assurant le bon fonctionnement du système de mesure. Des études de cas et des exercices pratiques sous Excel seront également réalisés pour renforcer l’apprentissage.
Les participants acquerront les compétences nécessaires pour analyser les résultats, améliorer les performances et capitaliser les expériences réussies. De plus, ils seront en mesure de fournir des retours d’information précis à la Direction et aux équipes concernées, favorisant ainsi une dynamique de projets efficace.