Booster son commerce sur le web
- Référence de la formation : C701
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Villes :
- Strasbourg
- Colmar
- Mulhouse
- En présentiel ou à distance
- Accessible
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Demande d'informations
Noémie REMY
- Assistante commerciale
- Site de Strasbourg
Danielle KRUGER-LOTH
- Chargée de relation client
- Site de Colmar
Gaëlle GIGAN
- Chargée de relation client
- Site de Mulhouse
Mise à jour le 5 novembre 2024
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux du E-commerce
- Découvrir les étapes pour mettre en œuvre une stratégie opérationnelle E-commerce
- Attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
- Maîtriser les bases du marketing digital
- Savoir utiliser les différents réseaux sociaux
- Elaborer sa stratégie de contenu
Les points forts de la formation
- Formation en petit groupe
- Le formateur pourra apporter des conseils pour les développements personnels envisagés
A qui s’adresse la formation ?
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Public
Tout commerçant et employé de magasin de détail
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Pré-requis
Connaitre l’environnement web
Programme de la formation
1. Positionnement et stratégie
- Se positionner sur la vente à distance en France et en Europe
- Aborder les évolutions de la vente à distance
- Comprendre l’évolution du digital et son impact sur votre métier
2. Le référencement
- Connaitre le panorama des réseaux sociaux
- Gérer son E-réputation
- Veiller à son personnal branding
- Communiquer via les réseaux sociaux
3. Transformation des visites en vente
- Adopter la posture de commercial
- Comprendre les nouvelles habitudes et attentes des clients et prospects
- Utiliser efficacement l’e-crm et les outils de gestion des leads
- Instaurer une démarche de social selling
- Générer du trafic et de nouveaux contacts
- Améliorer sa relation client : conquérir, fidéliser, satisfaire
- Augmenter la fréquentation de mon point de vente physique ou web grâce aux outils numériques
4. La vente additionnelle
- Fidéliser sa clientèle, récompenser, inviter, relancer
- Augmenter mon panier moyen
- Inciter les internautes à acheter vos produits
5. Analyse des performances du site
- Connaitre mes produits d’appels
- Savoir si ma boutique en ligne est efficace
- Mettre en place un plan d’action pour augmenter le trafic et les ventes de votre site internet
Modalités de la formation
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Modalités pédagogiques
Apports théoriques et applications concrètes Exemples et échanges
Application et mise en œuvre
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Organisation
Fortmation à distance ou en présentiel
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Evaluation des connaissances
L’intervenant vérifie régulièrement au cours de la formation le degré d’atteinte des objectifs pédagogiques à travers des exercices d’application, des simulations ou des études de cas
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Validation de la formation
ATTESTATION D’EVALUATION DES ACQUIS
ATTESTATION DE SUIVI DE FORMATION
Financement
TARIF INTRA nous consulter
Chiffres clés
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92 %de recommandation en 2023
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90.5 %de satisfaction en 2023
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6606nombre de stagiaires en 2023
Sessions : Dates et Villes
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Tarif : 490 € net
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- En présentiel ou à distance
