La médiation, c’est quoi ?
La médiation est un processus amiable de résolution des conflits et litiges, qui prévoit l’intervention d’un tiers neutre, impartial et indépendant, dont le rôle est de faciliter la recherche d’une solution en permettant notamment aux parties de renouer le dialogue et de surmonter ainsi leurs différends. En partenariat avec Alsace Médiation, CCI Campus propose 16 modules de formations pour acquérir les clés d’une approche responsable de la résolution du conflit.
La médiation : pourquoi et pour qui ?
La médiation présente un intérêt dès lors que la relation est en difficulté. Elle permet de limiter au maximum le recours aux tribunaux. Elle peut, à tout moment, constituer une solution :
- Avant l’éclatement d’un conflit, en prévention
- Une fois que le conflit est constaté
- Même si une action de justice est déjà entamée
- Sur demande d’une partie
- Sur proposition du DRH, du gérant
- Sur proposition du juge
La médiation s’adresse aussi bien aux managers, dirigeants d’entreprises, qu’aux professions juridiques, avocats, huissiers, notaires, géomètres, DRH et collaborateurs de services RH, travailleurs sociaux, responsables du contentieux, acteurs Qualité de Vie au Travail, représentants du personnel, médecins du travail, banquiers, assureurs…
Pour construire un programme de formation exhaustif, au plus proche des attentes des stagiaires, CCI Campus a fait appel à l’association Alsace Médiation. Ce partenariat permet de garantir une qualité d’enseignement optimale grâce à l’intervention d’experts du domaine.
Accéder au bulletin d’inscription Accéder au programme
16 modules pour devenir médiateur ou simplement acquérir les bases
16 modules animés par des avocats, des communicants, un psychologue et des médiateurs chevronnés, sont proposés aux stagiaires.
Pour devenir médiateur, la totalité des modules doit être suivie. Le parcours comporte alors 200 heures.
Pour celles et ceux intéressés de parfaire leur expérience professionnelle et de découvrir les bases de la médiation, la formation est aussi proposée « à la carte », les modules pouvant être choisis individuellement.
